平成21年度 秋期 システム監査技術者試験 午前II 問25

【解説】

ア: 外部環境と内部環境の視点から，自社にとっての事業機会を導き出す手法。
誤り。これはSWOT分析（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats）などの環境分析手法に近い説明です。

イ: 計画，行動，評価，修正のサイクルで，戦略実行の管理を行うフレームワーク。
誤り。これはPDCAサイクル（Plan, Do, Check, Act）の説明に近く、バランススコアカードの特徴とは異なります。

ウ: 財務，顧客，内部プロセス，成長と学習の視点から，経営戦略を支援する手法。
正しい。バランススコアカード（BSC）は、財務、顧客、内部プロセス、学習と成長の4つの視点から経営戦略を策定し、実行の進捗を管理するためのフレームワークです。

エ: ビジネス戦略を実現するために設定した，業務プロセスをモニタリングする指標。
誤り。この説明はKPI（Key Performance Indicator）の概念に近く、バランススコアカード全体を説明したものではありません。