平成28年度 秋期 システム監査技術者試験 午前II 問11

ア: 規定された要件と制約に沿って，サービスを運用に移行し，確実に稼働させることである。
正しい。サービストランジションは，設計されたサービスを運用環境に移行し，安定して稼働させることを目的とする段階です。

イ: サービスの効率，有効性，費用対効果の観点で運用状況を継続的に測定し，改善していくことである。
誤り。これはITILの「継続的サービス改善」の説明に該当します。

ウ: サービスの内容を具体的に決めることである。
誤り。これは「サービスデザイン」の段階に該当します。

エ: 戦略的資産として，どのようにサービスマネジメントを設計，開発，導入するかについての手引きを提供することである。
誤り。これは「サービスストラテジー」の段階に関する説明です。