令和2年度 秋期 システム監査技術者試験 午前II 問11
【問題11】
SLAを作成する際に、サービスレベル項目（SLO）、重要業績評価指標（KPI）、重要成功要因（CSF）の三つを検討する。検討する順序のうち、最も適切なものはどれか。
CSF → KPI → SLO
KPI → CSF → SLO
KPI → SLO → CSF
SLO → CSF → KPI
出典：令和2年度 秋期 システム監査技術者試験 午前II 問11
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